POLITICA DE PRIVACIDAD
📄 POLÍTICA DE PRIVACIDAD – FASTFIX
Bienvenido a la plataforma digital de FASTFIX.
A continuación, se detallan los términos de nuestra Política de Privacidad (en adelante, la “Política”), la cual regula el tratamiento de datos personales a través de nuestro sitio web (en adelante, el “Portal”).
A. INTRODUCCIÓN
FASTFIX, empresa constituida conforme a las leyes de la República del Perú, con domicilio en Lima, es responsable de la gestión y operación del Portal.
En FASTFIX asumimos el compromiso de cumplir con la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reconociendo que la información personal forma parte de la privacidad de cada individuo. Por ello, aplicamos medidas orientadas a garantizar un uso adecuado, seguro y transparente de dicha información.
Se entiende por Datos Personales toda información que identifica o permite identificar a una persona natural.
B. FINALIDAD DE LA POLÍTICA
La presente Política tiene como objetivo informar a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales, las finalidades de su uso, así como los mecanismos para ejercer sus derechos conforme a la legislación peruana vigente (Ley N° 29733 y su reglamento).
C. ALCANCE
Esta Política aplica a todo tratamiento de datos personales realizado por FASTFIX, incluyendo aquellos realizados por terceros que actúan en su representación o bajo relación contractual.
Se considera tratamiento de datos personales cualquier acción como recopilación, almacenamiento, uso, modificación, transferencia o eliminación de datos.
D. CONSENTIMIENTO
El tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento libre, previo, informado y expreso del titular.
El uso del Portal implica la aceptación de esta Política cuando el usuario selecciona la opción correspondiente o continúa utilizando nuestros servicios.
E. DATOS QUE SE RECOPILAN
FASTFIX recopila únicamente los datos necesarios para brindar sus servicios, tales como:
- Nombre y apellidos
- Documento de identidad
- Teléfono
- Correo electrónico
- Dirección
Asimismo, pueden recopilarse datos de navegación como IP, cookies y comportamiento en la web, siempre en cumplimiento de la normativa vigente.
F. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO
Los datos personales podrán ser utilizados para:
- Gestionar servicios solicitados por el cliente
- Atender consultas o solicitudes
- Enviar información comercial (previo consentimiento)
- Realizar seguimiento de servicios
- Mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales
FASTFIX garantiza el derecho del usuario a oponerse o revocar su consentimiento en cualquier momento.
G. USO DE COOKIES
El Portal utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia del usuario.
Estas permiten:
- Recordar preferencias
- Analizar tráfico web
- Optimizar contenido
El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.
H. SERVICIOS DE TERCEROS
El Portal puede integrar herramientas externas como redes sociales, servicios de análisis o contenido multimedia. Cada proveedor es responsable del tratamiento de datos bajo sus propias políticas.
I. DERECHOS DEL USUARIO (ARCO)
El titular de los datos puede ejercer sus derechos de:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
Para ello, puede enviar una solicitud al correo:
📧 contacto@fastfix.com
La solicitud debe incluir:
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Descripción de la solicitud
J. TRANSFERENCIA DE DATOS
FASTFIX no compartirá datos personales con terceros sin consentimiento, salvo:
- Obligación legal
- Relación contractual con proveedores
- Empresas vinculadas
En todos los casos se garantizará la confidencialidad y seguridad.
K. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
FASTFIX implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Se utilizan protocolos seguros como SSL para la transmisión de información.
L. MENORES DE EDAD
Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. En caso de detectarse, estos serán eliminados.
M. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
FASTFIX se reserva el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán comunicadas a través del Portal o medios de contacto registrados.