Libro de reclamaciones

📕 LIBRO DE RECLAMACIONES

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Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y al D.S. N° 011-2011-PCM, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición. Tu reclamo será atendido en un plazo no mayor a 15 días hábiles.

1. Identificación del consumidor

Nombres * Apellidos *

Tipo de documento * Número de documento *

Email * Teléfono

Dirección

Distrito Provincia Departamento

Edad Es menor de edad

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Descripción del producto/servicio *

Monto reclamado (S/) Fecha de adquisición

3. Detalle de la reclamación

📕 RECLAMO — disconformidad con el producto/servicio 📘 QUEJA — malestar con la atención

Detalle (qué ocurrió) *

Pedido del consumidor (qué solicita) *

Declaro que la información proporcionada es verdadera y autorizo el tratamiento de mis datos personales para la atención de esta reclamación. *

📕 LIBRO DE RECLAMACIONES

¡Reclamación recibida!